MYKA envió el modelo de joyería incorrecto

Hace dos semanas, compré una hermosa pieza de joyería de MYKA para mí, una pulsera personalizada que esperaba me trajera suerte. Sin embargo, al abrir el paquete, me di cuenta de que habían enviado la pieza de joyería incorrecta. ¿Cómo pudieron cometer tal error? Es realmente desconcertante e increíblemente frustrante. Inmediatamente envié un correo electrónico solicitándoles que rectificaran el error. Se disculparon y me aseguraron por correo electrónico que corregirían su error. Han pasado casi dos semanas desde que devolví el artículo, pero no ha habido ningún progreso. No han entregado mi pedido, emitido un reembolso, ni siquiera proporcionado una actualización. Su servicio al cliente es realmente decepcionante.