Problemas de calidad y decoloración en collares personalizados MYKA

Hice un pedido de un collar personalizado de MYKA el 22 de diciembre de 2023, como regalo de Año Nuevo para mi esposa. Era nuestra primera celebración de Año Nuevo juntos, así que me di el lujo de comprar un collar elegante. A mi esposa le encantó el collar y lo usó con alegría. Sin embargo, en los últimos días, hemos encontrado algunos problemas de calidad. A pesar de que solo lo ha usado durante 1,5 meses, el collar ha comenzado a oscurecerse, empañando su apariencia. Además, una de las piedras preciosas se ha aflojado, lo que nos preocupa ya que podría caerse. Se veía tan elegante y resistente en el sitio web, pero ahora estamos enfrentando estos problemas. Me puse en contacto con ellos por correo electrónico para informarles sobre el problema, y me pidieron que devolviera el artículo para que pudieran revisarlo. Lo devolveré, pero estos problemas molestos deberían haberse evitado desde el principio. Sospecho que las imágenes en su sitio web pueden ser engañosas.