Cobro no autorizado de My Trip Online, solicito reembolso
Hace aproximadamente tres o cuatro meses realicé el check‑in de un vuelo para mi hermano a través del sitio My Trip Online, pagando el importe correspondiente con mi tarjeta. Sin embargo, el 30 de octubre de 2025 descubrí, al revisar el extracto bancario, que se habían cargado 79 euros adicionales sin que recibiera ninguna notificación previa. Lo peor es que el plazo de cancelación permitido era de solo tres días y no se me advirtió de ninguna manera. En cuanto noté el cargo, envié un correo electrónico al mismo día al servicio de atención al cliente de My Trip Online. La respuesta que recibí indicaba que solo podrían devolver el veinte por ciento del importe pagado. Rechacé esa propuesta y exigí la devolución total del importe. La tarjeta utilizada pertenece a La Banque Postale en Francia y conservo el comprobante de la transacción. Además, iniciaré el proceso de reclamación a través de mi banco. No acepto que se me cobren sumas sin información previa y solicito la devolución completa de los 79 euros. Comparto esta experiencia para que otros usuarios eviten situaciones similares.
