El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No he dado ningún consentimiento ni he recibido notificación alguna para el cargo de ₺2.433. Esta situación me ha causado un perjuicio, ya que no tengo ninguna suscripción ni autorización previa relacionada con dicho monto. Inmediatamente informé a mi banco sobre el incidente y tomé las medidas necesarias para proteger mi tarjeta. Hasta el momento, no he contactado al servicio de atención al cliente de Msyp. Solicito la cancelación de esta transacción y el reembolso completo del importe a mi favor. De no recibir una solución, me veré en la necesidad de ejercer mis derechos legales y presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero una pronta solución a este asunto.
El día 12.11.2025, noté que se realizó un cargo de ₺1370 en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. Estoy utilizando el paquete Premium de Mspy, pero no recibí ningún aviso previo sobre esta transacción. Además, no existe un canal claro para contactar con el servicio de atención al cliente, ...
El 4 de octubre de 2025, al ingresar a mi cuenta de Wix.com, noté que se había realizado un cargo de ₺180 en mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası sin mi conocimiento ni autorización. No he comprado ningún paquete ni servicio adicional en la plataforma, por lo que me sorprendió ver este movimiento...
El 30 de noviembre de 2025, noté un cargo de 603,57 ₺ en mi tarjeta bancaria bajo el concepto de “Secure App mSpy”, realizado sin mi conocimiento ni autorización previa. Aunque no utilizo activamente la aplicación de seguimiento para iOS, se realizó este cobro inesperado en mi cuenta, lo que me ha c...
Adquirí una suscripción de un día a la aplicación Mspy por ₺38, pero hoy noté que se realizó un cobro no autorizado de ₺928 en mi cuenta bancaria. Intenté cancelar mi suscripción de varias maneras, pero no he encontrado ninguna opción efectiva para hacerlo y no he logrado contactar con ningún repres...
Al intentar adquirir el paquete diario en la aplicación Mspy, experimenté un problema inesperado relacionado con el cobro. Mi intención era comprar el paquete por un valor de ₺37, pero al completar la transacción con mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası, noté que se descontó un monto mucho mayor de...
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