Solicito reembolso por cargo no autorizado de MSPY
El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No he dado ningún consentimiento ni he recibido notificación alguna para el cargo de ₺2.433. Esta situación me ha causado un perjuicio, ya que no tengo ninguna suscripción ni autorización previa relacionada con dicho monto. Inmediatamente informé a mi banco sobre el incidente y tomé las medidas necesarias para proteger mi tarjeta. Hasta el momento, no he contactado al servicio de atención al cliente de Msyp. Solicito la cancelación de esta transacción y el reembolso completo del importe a mi favor. De no recibir una solución, me veré en la necesidad de ejercer mis derechos legales y presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero una pronta solución a este asunto.
