Cobro no autorizado de MSPY, solicito reembolso inmediato
Al intentar adquirir el paquete diario en la aplicación Mspy, experimenté un problema inesperado relacionado con el cobro. Mi intención era comprar el paquete por un valor de ₺37, pero al completar la transacción con mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası, noté que se descontó un monto mucho mayor de mi cuenta, específicamente ₺2433,50. Esta operación se realizó hoy y no dispongo de un número de cliente ni de pedido, ya que la compra fue directa desde la aplicación. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver esta situación. Solicito amablemente que el importe cobrado en exceso sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible, ya que se trata de una diferencia significativa que afecta mi presupuesto personal. Agradecería una pronta solución y orientación sobre los pasos a seguir para recuperar el dinero.
