No Puedo Acceder a Mi Suscripción MSPY de 3 Meses Tras el Pago

Acabo de comprar una suscripción de tres meses para la aplicación Mspy y pagué ₺1.215 por ella. A pesar de haber realizado el pago, no he podido entrar al panel ni comenzar a usar la aplicación o la suscripción; el sistema se reinicia constantemente y no me permite realizar ninguna acción. Después del pago no recibí ningún correo de confirmación, ni nombre de usuario, ni contraseña, ni número de suscripción, por lo que no puedo ver ni la suscripción ni el valor que he pagado. Es la primera vez que utilizo este servicio y, desde el principio, no he podido beneficiarme de él de ninguna manera. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los ₺1.215 que pagué por la suscripción que no he podido usar.