MSPY no reconoce suscripción pagada y no puedo acceder a mi cuenta

Realicé el pago de una suscripción de tres meses al programa Mysp mediante mi tarjeta bancaria, pero a pesar de haber pagado, el sistema no reconoce mi cuenta y no me permite iniciar sesión. Mi membresía no aparece en el panel, por lo que no he podido utilizar el programa en absoluto. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente ni a la línea de soporte de Mysp. Exijo que se localice la suscripción que he pagado, que se identifique mi cuenta y que mi membresía sea activada de inmediato, garantizando así un acceso sin problemas al programa. Agradecería una respuesta rápida y la solución definitiva a este inconveniente. Además, solicito que se me reembolse cualquier cargo adicional que se haya generado por este error y que se me informe por escrito los pasos que se seguirán para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.

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