Al intentar restablecer mi perfil adicional en la aplicación Mentalup, borré accidentalmente mi cuenta principal. Sin embargo, hacía poco que había renovado mi suscripción por un año, por lo que tenía una membresía activa en mi cuenta. Inmediatamente después envié un correo electrónico al equipo de asistencia, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No quiero perder el dinero que pagué por mi suscripción y espero que me ayuden a recuperar mi cuenta. En general, estaba muy satisfecho con la aplicación y me ha disgustado mucho encontrarme con este tipo de problema. Les ruego que resuelvan mi problema lo antes posible y que me compensen por las molestias causadas. Les agradecería mucho su ayuda.
Me inscribí en una membresía anual con Mentalup, pero ahora mi cuenta aparece como restringida. La aplicación no tiene un número de teléfono al que llamar; la única forma de obtener soporte es a través del correo electrónico. He enviado correos electrónicos, pero nadie ha respondido, y parece que a ...
Anteriormente me había registrado en MentalUP usando mi propio correo electrónico. Cuando intenté acceder desde la tableta de mi hijo, no pude activar la membresía y terminé eliminando mi cuenta. Posteriormente, el 6 de septiembre, adquirí una suscripción anual utilizando el correo electrónico de mi...
Desde hace varios meses, he estado experimentando un problema constante con la aplicación Mentalup en mi dispositivo Android. Aunque tengo una suscripción anual de pago, cada vez que intento acceder a la aplicación, aparece el mensaje de error 'Se ha producido un error. Código de error 0010' y no me...
En los años 2016-2017, adquirí una membresía Premium de por vida para la aplicación Mentalup. En ese momento, activé mi suscripción utilizando la opción de iniciar sesión con Facebook. Recientemente, decidí volver a instalar la aplicación en mi teléfono, pero me encontré con que la opción de conecta...
El 7 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Mental Up utilizando mi dirección de correo electrónico s************@hotmail.com. Sin embargo, después de completar el pago de ₺999, no pude acceder a la aplicación desde ninguna plataforma, ya sea iOS, Android o la página web. ...
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