Cobros automáticos en Etsy sin acceso a la cuenta ni ventas recientes

Tengo una membresía estándar en Etsy y, aunque no he realizado ninguna venta ni he utilizado la plataforma durante aproximadamente cinco meses, cada mes se realiza un cobro automático a mi tarjeta de crédito. Cuando intento acceder a mi cuenta, la página no se carga correctamente y no recibo el código de seguridad necesario para ver los detalles de la factura. Por este motivo, no puedo cancelar la suscripción por mi cuenta. Además, no he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de Etsy, ya que el acceso a mi cuenta está bloqueado y no tengo forma de resolver el problema desde mi lado. No considero justo seguir pagando por un servicio que no utilizo y al que ni siquiera puedo acceder. Solicito urgentemente que se cancele mi membresía y que no se realicen más cargos en los próximos meses. Espero una pronta solución para evitar futuros cobros innecesarios de ₺.