MSPY, cobro no autorizado durante prueba y problemas de reembolso
El 26 de agosto de 2025, adquirí una prueba de un día de mSpy por ₺38 usando mi correo electrónico a**********@gmail.com. Sin embargo, no pude utilizar el servicio y no volví a iniciar sesión después de ese intento. Al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito en septiembre, noté que el 27 de agosto se realizó un cobro no autorizado de ₺928. Intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta. A través del chat en vivo, logré cancelar mi suscripción, pero a pesar de la confirmación de la cancelación, el 27 de septiembre se volvió a cobrar la misma cantidad de ₺928. Debido a esto, bloqueé mi tarjeta para compras en línea. Considero inaceptable que se me haya cobrado dos veces por un servicio que no utilicé. Solicité el reembolso a mSpy por correo electrónico, pero recibí una respuesta negativa. Exijo la cancelación total de mi cuenta, la devolución de los importes cobrados sin autorización y la resolución de esta situación. De no recibir una solución, me veré obligado a tomar medidas legales.
