MSPY, paquete diario, se me cobró doble y no recibo reembolso
El 17 de septiembre, realicé el pago de ₺38,54 con mi tarjeta de crédito para adquirir el paquete diario de mSpy a través de su sitio web oficial. Sin embargo, inmediatamente después, sin haber dado ninguna autorización adicional, se realizó un segundo cobro a mi tarjeta por ₺727,10. Elegí únicamente el paquete diario más económico y no realicé ninguna otra acción, por lo que no entiendo por qué se me cargó este monto tan elevado. Además, después de la compra, ni siquiera había descargado ni accedido a la aplicación, pero aun así el importe fue descontado. Cuando intenté ingresar a la aplicación, se me solicitaba realizar un nuevo pago, por lo que no pude utilizar el servicio en ningún momento. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente de mSpy, pero solo me informaron que podrían reembolsar una cuarta parte del pago total, y a pesar de mis objeciones, no recibí una respuesta favorable. En total, pagué ₺765,64 (₺38,54 + ₺727,10) por un producto que no pude utilizar. Solicito que se me reembolse la totalidad del importe pagado sin ninguna deducción.
