MSI Servicio Rompió la Ranura de RAM de mi Portátil Durante Reparación

Envié mi placa base MSI (Número de Serie: 601-7C51-030B2304007865) con 23 meses de garantía restante a ServisPoint para reparación bajo el número de servicio 2456I2TO. Cuando me la devolvieron, descubrí que los clips en ambas ranuras de RAM estaban rotos. He adjuntado una foto como evidencia. No puedo aceptar mi producto en esta condición, ya que lo envié intacto.

ServisPoint niega cualquier responsabilidad, afirmando que todos sus procedimientos están grabados en cámara. Cuando solicité las grabaciones, dejaron de responder. Contacté a MSI, y ellos defendieron al centro de servicio, sugiriendo que el daño ocurrió durante el envío. Sin embargo, la caja estaba intacta, lo que hace imposible que los clips se rompan durante el tránsito.

Planeo presentar una queja ante la Protección de los Derechos del Consumidor porque este problema no se ha resuelto satisfactoriamente.