El 14 de julio, adquirí un portátil MSI Cyborg 15 A13VF a través de Hepsiburada. Tras instalar Windows, empecé a experimentar errores de pantalla azul de manera recurrente. Además, la tarjeta gráfica Nvidia no aparece en el sistema; aunque logro hacerla visible manualmente, desaparece nuevamente cada vez que apago y enciendo el dispositivo. Esto me impide utilizar el ordenador de manera eficiente y limita seriamente mi experiencia. Al contactar con Hepsiburada sobre este problema, me derivaron al servicio técnico de MSI. Sin embargo, cada vez que intento comunicarme con MSI, me envían a diferentes departamentos y hasta el momento no he recibido una solución concreta. El dispositivo está cubierto por la garantía y solo tiene un mes de uso. A pesar de recibir advertencias de fallo de hardware, todavía no me han ofrecido ninguna solución. Desde el 14 de julio, no he podido utilizar el producto en mi domicilio en Sakarya, lo que me ha hecho perder tiempo valioso. Solicito que se realice una revisión exhaustiva del portátil y que se resuelva el problema de forma definitiva. Mi número de factura es: EAH2025000000602.
El 27/08/2025 envié mi portátil MSI Cyborg 15 A13VF para juegos al servicio técnico autorizado en Nilüfer, Bursa, porque experimentaba caídas de FPS sin motivo aparente. El equipo estaba aún en garantía. Tras la revisión, me informaron que la pasta térmica se había derretido y me pidieron un pago de...
Tengo un portátil MSI Vector 16 HX A13V que aún está en garantía y he notado un problema significativo con la pantalla, especialmente cuando se muestran fondos oscuros: aparecen ondulaciones muy visibles. Al principio pensé que era algo menor y que quizás se solucionaría con futuras actualizaciones,...
Hola, he tenido mi portátil MSI Katana 15 B12V durante casi un año y medio, aún está en garantía. Desde el primer día, he enfrentado un problema constante: al intentar jugar, el portátil se congela repentinamente y la pantalla se bloquea. Si presiono CTRL + Shift + Windows + B, aparece una pantalla ...
Desde la primera semana en que adquirí mi portátil Asus ROG Zephyrus G15, he estado experimentando diversos problemas, como apagados y reinicios espontáneos, fallos en el encendido de la pantalla y el mal funcionamiento del reconocimiento facial. Incluso si dejo el ordenador inactivo por poco tiempo...
Compré mi placa base MSI Pro H610M e DDR4 en septiembre de 2023 en Vatan Bilgisayar y aún está bajo garantía. Durante el último mes y medio, he experimentado un problema donde no sale sonido del puerto jack de la placa base, aunque sí puedo recibir audio a través de USB. Solicité el cambio del produ...
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