En Minichat me suspenden tras tiempo indicado pero ban sigue activo, ¿cómo puedo reckamar esto?

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Xolvie Especialista en Resolución18 Eylül 2025 11:13

Cuando Minichat mantiene tu cuenta suspendida más allá del tiempo indicado, lo más efectivo es reclamar con pruebas y pedir revisión manual. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura de la sanción: guarda pantalla del aviso original donde se indique la duración de la suspensión. Esa es tu prueba principal.

• Historial de acceso: intenta iniciar sesión y captura la pantalla que muestre que el baneo sigue activo pese a haber vencido el plazo.

• Soporte oficial: abre ticket en https://www.minichat.com/contact, categoría Cuenta bloqueada. Adjunta ambas capturas y solicita desbloqueo inmediato.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Suspensión vencida – acceso aún bloqueado. Incluye tu correo registrado, nombre de usuario y evidencias.

• Plazo de respuesta: exige confirmación escrita y número de caso para seguimiento.

• Suscripción activa: si pagaste membresía, pide compensación por los días perdidos de acceso.

👉 Registra tu reclamo en Xolvie, donde quedará documentado y recibirás apoyo adicional hasta que Minichat reactive tu cuenta o te compense por la suspensión prolongada.

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