MiniChat, Me Banearon Por Error de Edad y No Puedo Contactar Soporte

Utilicé la aplicación de videollamadas Mini Chat con mi cuenta personal y, de manera inesperada, hace aproximadamente dos meses, la suspendieron. La razón indicada fue que mi edad no coincidía con la requerida. Sin embargo, el bloqueo se produjo cuando mi hermana menor, distraída, tomó mi teléfono y abrió la cámara por unos segundos. Yo soy la única persona que utiliza realmente la cuenta y mi edad es adecuada para el servicio. Actualmente la cuenta sigue cerrada y, al estar baneada, no tengo forma de contactar al equipo de atención al cliente desde la propia aplicación, por lo que no puedo presentar una apelación ni solicitar una explicación. Durante el tiempo que mantuve la cuenta, adquirí varios paquetes y gasté alrededor de 2000 ₺ en total. Considero que la decisión de banearme basándose en la breve aparición de mi hermana, en lugar de la información del titular real, es injusta. Solicito que revisen nuevamente mi perfil registrado con el correo g********@gmail.com, tengan en cuenta que mi edad cumple con los requisitos y eliminen el bloqueo que se me impuso de manera indebida.