No puedo acceder a mi cuenta Minichat tras ban de 720 horas

Recientemente, recibí una suspensión de 720 horas en las plataformas Ometv y Minichat, aunque nunca he violado ninguna norma. La razón indicada fue 'muchas quejas', pero no se especificó ningún detalle concreto sobre mi comportamiento. Mi ID de cuenta es 319311111 y mi nombre de usuario es Yusuf. Fui baneado hace aproximadamente 8 horas y, aunque intenté ingresar nuevamente hace 10 minutos, sigo sin poder acceder a mi cuenta. Es la primera vez que me ocurre una situación de este tipo y ya me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero todavía no he recibido respuesta. Considero que esta sanción es un error, ya que siempre he respetado las reglas de la plataforma. Solicito que se revise mi caso y se me restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible. Mi número de teléfono puede ser compartido únicamente con personal autorizado. Espero una pronta solución para poder volver a utilizar mi cuenta normalmente.