Mi suscripción a Mindguru no se cancela y continúan los cobros

Desde diciembre de 2024 he intentado cancelar mi suscripción a Mindguru una y otra vez, contactando por correo electrónico y a través del chat en vivo, pero cada mes siguen debitando el importe de mi tarjeta de crédito. Mi dirección de correo registrada es a********@hotmail.com. El último cargo fue de aproximadamente 572 ₺ en mi tarjeta QNB Finansbank, y en la descripción de la operación aparece claramente el nombre Mindguru. En cada ocasión me aseguran que la suscripción ha sido cancelada y que no se volverá a efectuar ningún cobro, sin embargo, casi un año después continúan extrayendo dinero de mi cuenta. Incluso he desinstalado la aplicación y no tengo ningún acceso al servicio. Esta falta de responsabilidad, desinterés y el perjuicio que he sufrido son inaceptables. Como mujer que ha confiado en su plataforma, ya no tengo paciencia. Exijo que se reembolsen de inmediato todos los importes cobrados indebidamente desde diciembre de 2024 y que eliminen por completo mis datos personales de sus sistemas. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.