Desde diciembre de 2024 he intentado cancelar mi suscripción a Mindguru una y otra vez, contactando por correo electrónico y a través del chat en vivo, pero cada mes siguen debitando el importe de mi tarjeta de crédito. Mi dirección de correo registrada es a********@hotmail.com. El último cargo fue de aproximadamente 572 ₺ en mi tarjeta QNB Finansbank, y en la descripción de la operación aparece claramente el nombre Mindguru. En cada ocasión me aseguran que la suscripción ha sido cancelada y que no se volverá a efectuar ningún cobro, sin embargo, casi un año después continúan extrayendo dinero de mi cuenta. Incluso he desinstalado la aplicación y no tengo ningún acceso al servicio. Esta falta de responsabilidad, desinterés y el perjuicio que he sufrido son inaceptables. Como mujer que ha confiado en su plataforma, ya no tengo paciencia. Exijo que se reembolsen de inmediato todos los importes cobrados indebidamente desde diciembre de 2024 y que eliminen por completo mis datos personales de sus sistemas. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
He detectado que, desde hace tiempo, mi tarjeta de crédito QNB Finansbank está siendo utilizada para extraer dinero de forma regular bajo el nombre de Mindguru Life Procrast. En octubre de 2023 envié un correo electrónico a la empresa solicitando información, y me respondieron que mi dirección de co...
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
Me registré en la aplicación Mindguru el 10 de diciembre de 2024. Como no utilizo la aplicación de forma activa, prácticamente no recuerdo haber mantenido esa suscripción. Sin embargo, el 10 de diciembre de 2025 se me descontó de mi cuenta la cantidad de 1.034 ₺ por una renovación de suscripción, si...
Compré a través de Mindguru un paquete que pensé que sería de una sola vez. Sin embargo, después de esa transacción, mi suscripción se activó sin mi conocimiento ni mi consentimiento, y cada mes se ha descontado de mi tarjeta la suma de 555 ₺. Me percaté de estos cobros cuando recibí un mensaje indi...
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