Me registré en la aplicación Mindguru el 10 de diciembre de 2024. Como no utilizo la aplicación de forma activa, prácticamente no recuerdo haber mantenido esa suscripción. Sin embargo, el 10 de diciembre de 2025 se me descontó de mi cuenta la cantidad de 1.034 ₺ por una renovación de suscripción, sin mi permiso ni mi aprobación, sin que se me mostrara ninguna advertencia de renovación y sin que se enviara ningún correo de información. En ningún momento recibí un correo electrónico ni una notificación dentro de la aplicación que me recordara la renovación. Cuando intento cancelar la suscripción, me redirigen a una página donde no encuentro a ninguna persona con la que pueda explicar la situación ni recibir asistencia. Por ello solicito que se cancele la suscripción que se renovó sin mi consentimiento y que se me reembolse el importe de 1.034 ₺ que fue cobrado indebidamente. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es b*******@gmail.com y mi número de teléfono es 5458****11. Agradecería una respuesta rápida y la solución de este problema para evitar mayores perjuicios.
El 4 de junio de 2024 me registré en la aplicación Mindguru y, por decisión propia, adquirí una suscripción de solo tres meses, pensando que sería un pago único. En ese período recibí alrededor de 30 resúmenes de libros, pero el teléfono en el que utilizaba la aplicación se rompió poco después, por ...
Hace un tiempo me suscribí a la aplicación Mindguru Life, pero nunca llegué a usarla. Sin embargo, hoy descubrí que se ha descontado de mi tarjeta la cantidad de ₺999 sin mi consentimiento. Al intentar localizar la sección de suscripciones, no la encuentro, lo que me impide revisar ni modificar la c...
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