Me cobraron por Mindguru después de que terminó una prueba gratuita y no puedo cancelar la suscripción, ¿qué debo hacer?

Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelac...

El 16 de julio de 2025 mi suscripción a la aplicación Mindguru apareció como cancelada en la Apple Store. Sin embargo, a partir de esa fecha se sigue debitando mensualmente 417,41 ₺ bajo el concepto “Mindguru suscripción” en mi tarjeta de crédito. Como la suscripción figura como cancelada, no he pod...

Hace aproximadamente cinco meses cancelé mi suscripción de prueba en la aplicación Mindguru antes de que finalizara el período gratuito, pero recientemente descubrí que todavía se siguen realizando cargos en mi tarjeta de crédito. Los datos de nombre y correo electrónico que aparecen en mi cuenta co...

El 1 de enero, sin mi autorización ni mi aprobación, se realizó un cargo de 1.026,97 ₺ en la tarjeta de crédito que tengo registrada en Google Play por pagos asociados a la aplicación Mindguru. Tan pronto como detecté la transacción, contacté a mi banco y presenté una queja formal; sin embargo, el b...

Presento una queja formal respecto a la aplicación y suscripción Mindguru Life, ya que se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento. En un primer momento, acepté la suscripción de manera voluntaria, pero posteriormente la cancelé desde mi cuenta. A pesar de haberla dad...

En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...

Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...

El 30 de diciembre de 2025 descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que se había realizado un cargo de ₺1.036,95 en mi tarjeta Yapı Kredi bajo el nombre de Mindguru. Life. Nunca proporcioné mis datos de tarjeta a ese sitio ni realicé ninguna compra o suscripción, sin embargo se intentó debitar...

Descargué la aplicación Mindguru Life en mi iPhone y, tras unos días, la eliminé sin volver a usar el servicio. Sin embargo, a partir del 27 de mayo de 2024, se han seguido realizando cargos automáticos mensuales en mi tarjeta bancaria de Erste Bank, cuyo número termina en 8200, sin que yo haya dado...

Me registré en la aplicación Mindguru el 10 de diciembre de 2024. Como no utilizo la aplicación de forma activa, prácticamente no recuerdo haber mantenido esa suscripción. Sin embargo, el 10 de diciembre de 2025 se me descontó de mi cuenta la cantidad de 1.034 ₺ por una renovación de suscripción, si...

Hace un tiempo me suscribí a la aplicación Mindguru Life, pero nunca llegué a usarla. Sin embargo, hoy descubrí que se ha descontado de mi tarjeta la cantidad de ₺999 sin mi consentimiento. Al intentar localizar la sección de suscripciones, no la encuentro, lo que me impide revisar ni modificar la c...

El 4 de junio de 2024 me registré en la aplicación Mindguru y, por decisión propia, adquirí una suscripción de solo tres meses, pensando que sería un pago único. En ese período recibí alrededor de 30 resúmenes de libros, pero el teléfono en el que utilizaba la aplicación se rompió poco después, por ...