Cobro indebido tras cancelar suscripción en Mindguru, solicito reembolso

14 de enero 23:222

Hace aproximadamente cinco meses cancelé mi suscripción de prueba en la aplicación Mindguru antes de que finalizara el período gratuito, pero recientemente descubrí que todavía se siguen realizando cargos en mi tarjeta de crédito. Los datos de nombre y correo electrónico que aparecen en mi cuenta coinciden perfectamente con los de la tarjeta utilizada, lo que indica que los cobros provienen del mismo registro. Al revisar los estados de cuenta, observé que se efectuaron dos cargos: uno en octubre y otro en diciembre del año pasado. Considero que estos débitos son injustificados, ya que la suscripción fue cancelada a tiempo. Además, no encontré ningún número de contacto ni formulario de atención al cliente dentro de la aplicación ni en el sitio web, lo que me impidió comunicarme directamente con la empresa. Por todo lo anterior, solicito la devolución total de los importes cobrados indebidamente a mi tarjeta y la eliminación definitiva de mi cuenta de Mindguru del sistema.

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