Presento una queja formal respecto a la aplicación y suscripción Mindguru Life, ya que se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento. En un primer momento, acepté la suscripción de manera voluntaria, pero posteriormente la cancelé desde mi cuenta. A pesar de haberla dado de baja, la empresa no procedió a terminar el servicio y siguió debitando dinero de mi tarjeta durante varios meses. Al principio los importes rondaban los 200 ₺, pero el 8 de enero de 2026 observé que se intentó cargar un monto adicional de 399 ₺. Al revisar mis suscripciones en la Apple Store, constaté que la aplicación no aparecía en la lista, sin embargo seguía recibiendo notificaciones indicando que "Mindguru Life ha realizado un cargo en la fecha indicada". Dado que yo ya había cancelado la suscripción, rechazo categóricamente cualquier cargo posterior. Solicito que la suscripción a Mindguru Life sea cancelada de forma inmediata y definitiva, y que se me devuelvan íntegramente todos los importes que fueron debitados sin mi autorización. De no atenderse mi petición, consideraré acudir a mi banco y a las autoridades competentes para iniciar las acciones legales correspondientes.
Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelac...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
El 16 de julio de 2025 mi suscripción a la aplicación Mindguru apareció como cancelada en la Apple Store. Sin embargo, a partir de esa fecha se sigue debitando mensualmente 417,41 ₺ bajo el concepto “Mindguru suscripción” en mi tarjeta de crédito. Como la suscripción figura como cancelada, no he pod...
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