Solicito reembolso por cobro no autorizado en Mindguru

Hace aproximadamente uno o dos años adquirí una suscripción a la aplicación Mindguru en mi teléfono Android, utilizando la tarjeta Visa de Ziraat Bank que está a nombre de mi madre. El 18 o 19 de febrero noté que se había realizado un cargo de 400 ₺ con la descripción "Mindguru" en esa tarjeta, algo que descubrí ayer. Inmediatamente revisé todas mis suscripciones y mi cuenta de Mindguru, comprobando también los dos correos electrónicos que utilizo, y constaté que no existía ninguna suscripción activa en la plataforma. A pesar de ello, el importe fue debitado sin mi autorización ni conocimiento, lo cual me resulta muy molesto. Por ello solicito la devolución íntegra de los 400 ₺ cobrados indebidamente y, en caso de existir otros cargos no autorizados, que también sean reembolsados. Además, pido la cancelación de cualquier membresía o suscripción vinculada a mi nombre o a los datos de mi tarjeta, y requiero una notificación escrita que confirme estas acciones. Agradezco una respuesta pronta y la resolución de este inconveniente.