Hace aproximadamente uno o dos años adquirí una suscripción a la aplicación Mindguru en mi teléfono Android, utilizando la tarjeta Visa de Ziraat Bank que está a nombre de mi madre. El 18 o 19 de febrero noté que se había realizado un cargo de 400 ₺ con la descripción "Mindguru" en esa tarjeta, algo que descubrí ayer. Inmediatamente revisé todas mis suscripciones y mi cuenta de Mindguru, comprobando también los dos correos electrónicos que utilizo, y constaté que no existía ninguna suscripción activa en la plataforma. A pesar de ello, el importe fue debitado sin mi autorización ni conocimiento, lo cual me resulta muy molesto. Por ello solicito la devolución íntegra de los 400 ₺ cobrados indebidamente y, en caso de existir otros cargos no autorizados, que también sean reembolsados. Además, pido la cancelación de cualquier membresía o suscripción vinculada a mi nombre o a los datos de mi tarjeta, y requiero una notificación escrita que confirme estas acciones. Agradezco una respuesta pronta y la resolución de este inconveniente.
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
Descubrí la aplicación Mindguru en Instagram y la instalé en mi teléfono con iOS, pero nunca activé una suscripción paga ni otorgué ningún tipo de autorización dentro de la app. A pesar de ello, a partir del 5 de diciembre de 2025 se han realizado cargos mensuales el día 5 de cada mes en mi tarjeta ...
El 1 de enero, sin mi autorización ni mi aprobación, se realizó un cargo de 1.026,97 ₺ en la tarjeta de crédito que tengo registrada en Google Play por pagos asociados a la aplicación Mindguru. Tan pronto como detecté la transacción, contacté a mi banco y presenté una queja formal; sin embargo, el b...
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
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