Reembolso aprobado por Meta Pay no recibido, solicito solución
El 21 de julio realicé, por error, una devolución de 1500₺ a través de Metapay hacia Okey Ekstra. Aunque la devolución fue aprobada, todavía no aparece reflejada en mi cuenta bancaria. Nadie me brinda ayuda de ninguna manera. En el mensaje adjunto se muestra el comprobante y el texto que indica que la devolución está aprobada. No entiendo cómo estas personas resuelven los problemas; me siento ignorado y frustrado. He intentado contactar al servicio de atención al cliente varias veces, pero no he recibido respuesta. Exijo que el importe sea reintegrado a la mayor brevedad posible y que se me informe del estado de la operación. Esta situación es inaceptable y espero una solución inmediata. Además, solicito que se me proporcione un número de ticket para poder hacer seguimiento. Gracias.
