Meta Pay retira dinero de mi tarjeta sin mi consentimiento
El 22 de mayo de 2025, el comercio llamado Metapay realizó dos cargos de 799 ₺ cada uno en mi tarjeta de crédito Yapı Kredi sin mi autorización, a pesar de que la tarjeta estaba físicamente conmigo en ese momento. Esta situación me ha causado una gran molestia y estoy muy insatisfecho con la forma en que el banco está manejando el proceso de reembolso. Después de que los cargos quedaron en provisión, hemos estado esperando el proceso de contabilización y la cancelación correspondiente. He contactado al banco varias veces, pero la respuesta ha sido lenta y poco clara. Exijo que el banco proceda a anular los cargos y devuelva el importe total a la mayor brevedad posible, ya que el error no fue mío sino del comercio. Además, solicito una explicación detallada de por qué se permitió la transacción sin mi consentimiento y qué medidas se implementarán para evitar que incidentes similares ocurran en el futuro.
