El 4 de septiembre de 2023, dejé mi vehículo en el servicio autorizado de Mercedes después de un accidente. Han pasado 17 días y no han hecho nada con mi vehículo. Dijeron que estaban esperando piezas de Alemania debido a problemas de suministro, lo cual podría tardar hasta dos meses. Hasta ahora, no ha habido errores, pero como tengo una queja contra la empresa, deberían haberme proporcionado un vehículo de reemplazo. Sin embargo, durante la última semana, la sede me ha estado dirigiendo al concesionario y el concesionario me ha estado dirigiendo a la sede, creando un bucle frustrante. Se niegan a resolver mi queja y afirman que no hay un vehículo de reemplazo disponible en la vasta compañía de Mercedes. Quisiera reportar la apatía de la empresa en este asunto.
Mi vehículo Mercedes fue remolcado al servicio autorizado el 21.06.2024 después de un accidente. A pesar de que me dijeron que estaría listo en un mes, aún no me lo han entregado. La razón proporcionada es que el parachoques, una de las partes dañadas, no está en stock de Mercedes. Cuando preguntamo...
Después de un accidente el 4 de octubre de 2023, dejé mi coche en el centro de servicio. Dijeron que estaría listo el 19 de abril de 2023. Axa Oyak nos prestó un coche de reemplazo por una semana, y lo devolvimos a tiempo. Cuando fuimos a recoger nuestro coche el 19 de abril de 2023, vimos que no se...
En marzo de 2024, compré un Mercedes A200 AMG Hatchback nuevo en el concesionario. El 30 de abril de 2024, otro vehículo chocó contra mi coche por el costado, sin que fuera culpa mía. Entregué el coche al servicio autorizado de Mercedes, Izmir Bornova Has Otomotiv, el 2 de mayo de 2024. Me informaro...
Anteriormente había hecho la misma solicitud, pero no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, estoy enviando mi queja y solicitud nuevamente. En diciembre de 2022, tuvimos un accidente con mi Opel Astra sedan modelo 2016. Dado que el techo interior de mi vehículo no pudo ser suministrado desde ...
Entregué mi vehículo al concesionario Mengerler Mercedes en Samsun, Turquía después de mi accidente. Me dijeron que las piezas vendrían de Alemania en exactamente 3 meses, pero no ha habido ningún progreso. Mi vehículo sigue esperando en el servicio. Siguen diciendo que hay un problema en la cadena ...
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