Hoy intenté acceder a la aplicación Mental Up con mi suscripción individual y me encontré con el código de error 0010. A pesar de que he probado diferentes conexiones a Internet y dispositivos Android, el problema persiste. También estoy utilizando la versión más reciente de la aplicación. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que esperaba que el inconveniente se resolviera solo. Mi información de usuario es z********@gmail.com y estoy accediendo desde Estambul. Me gustaría que este problema se solucione lo antes posible para poder continuar utilizando todas las funciones de Mental Up sin interrupciones. Agradecería una pronta respuesta y una solución eficaz para poder disfrutar del servicio por el que he pagado. Espero que se resuelva pronto para no perder el valor de mi suscripción.
El 7 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Mental Up utilizando mi dirección de correo electrónico s************@hotmail.com. Sin embargo, después de completar el pago de ₺999, no pude acceder a la aplicación desde ninguna plataforma, ya sea iOS, Android o la página web. ...
Desde hace varios meses, he estado experimentando un problema constante con la aplicación Mentalup en mi dispositivo Android. Aunque tengo una suscripción anual de pago, cada vez que intento acceder a la aplicación, aparece el mensaje de error 'Se ha producido un error. Código de error 0010' y no me...
Anteriormente me había registrado en MentalUP usando mi propio correo electrónico. Cuando intenté acceder desde la tableta de mi hijo, no pude activar la membresía y terminé eliminando mi cuenta. Posteriormente, el 6 de septiembre, adquirí una suscripción anual utilizando el correo electrónico de mi...
Al intentar restablecer mi perfil adicional en la aplicación Mentalup, borré accidentalmente mi cuenta principal. Sin embargo, hacía poco que había renovado mi suscripción por un año, por lo que tenía una membresía activa en mi cuenta. Inmediatamente después envié un correo electrónico al equipo de ...
El 03.10.2025, noté que se realizó un cobro de ₺999 desde mi cuenta bancaria asociada a mi membresía individual de Mental Up, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Nunca he utilizado la aplicación y, tras darme cuenta de este cargo, cancelé inmediatamente mi suscripción. La dirección de corr...
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