Solicito cancelar mi suscripción y cerrar mi cuenta en Mental Impulse

Quiero cancelar mi suscripción, pero el soporte en línea no me está ayudando con este proceso. He intentado varias veces comunicarme a través del chat en vivo, pero no he recibido la asistencia necesaria para completar la cancelación de mi membresía. Por favor, solicito que se cierre mi cuenta asociada a la dirección de correo electrónico m**************@hotmail.com. Espero que puedan atender mi petición lo antes posible, ya que no deseo que se realicen más cargos o renovaciones automáticas a mi nombre. Agradecería una confirmación por escrito de la cancelación y el cierre definitivo de mi cuenta. Quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria.