Mental Impulse, cobro realizado tras cancelar suscripción, pido reembolso

Vi el servicio en Internet y decidí descargarlo recientemente para probarlo, iniciando una suscripción gratuita. Sin embargo, poco después eliminé la aplicación y cancelé mi suscripción siguiendo todos los pasos necesarios. A pesar de haber realizado la cancelación correctamente, noté que el pago fue reflejado en mi factura, lo que me sorprendió mucho. No entiendo por qué se me ha cobrado cuando ya no tengo una suscripción activa. Solicito que revisen y corrijan este error inmediatamente, ya que no debería pagar por un servicio que ya cancelé. Espero una pronta solución y que el importe cobrado en ₺ sea reembolsado. Como usuaria, me siento insatisfecha con esta situación y exijo una respuesta rápida.