Meitu, cobro no autorizado por suscripción, solicito reembolso

Emine
Emine
Meitu
5 de diciembre de 2025 12:047

Hoy, al usar la aplicación Meitu en mi teléfono Android, descubrí que a través de Google Play Store se había cobrado en mi tarjeta VakıfBank una tarifa de suscripción de 1.899 ₺ sin mi autorización y sin que yo estuviera suscrita a ningún servicio. No seleccioné ningún paquete ni inicié conscientemente ningún proceso de suscripción, sin embargo la transacción aparece en Google como una suscripción activa. En el momento en que noté el cargo, ingresé a Google Play y cancelé de inmediato la suscripción correspondiente, además de crear una solicitud de reembolso. A pesar de estas acciones, sigo sufriendo los efectos de este cobro indebido y me siento perjudicada. Por lo tanto, solicito la devolución total de los 1.899 ₺ que fueron retirados sin mi permiso, la cancelación definitiva de la suscripción dentro de la aplicación Meitu y la implementación de controles adicionales para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.

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