Google One, mi tarjeta fue cobrada sin permiso y no puedo cancelar la suscripción

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Rumeysa
03 abril 2025 19:14
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Desde hace un tiempo, he notado que la aplicación Google One realiza cargos mensuales en mi tarjeta sin que yo haya dado mi consentimiento o autorización. Intenté cancelar la suscripción varias veces, pero en mi cuenta aparece que no tengo ninguna suscripción activa. A pesar de esto, cada mes se descuenta automáticamente un importe de ₺9,99 de mi tarjeta. Además, hoy se realizó un nuevo cobro de ₺49,99 sin mi aprobación. Esta situación me resulta muy preocupante, ya que no tengo forma de detener los cargos y no encuentro ninguna opción para resolverlo desde la aplicación. Solicito que se investigue este problema y se tomen las medidas necesarias para que no se sigan realizando estos cobros no autorizados. Espero una pronta solución y el reembolso de los importes cobrados indebidamente.

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