Cancelé la suscripción de Meitu pero igual me cobraron, ¿qué pasos debería seguir ahora?

Si cancelaste tu suscripción de Meitu pero aun así te cobraron, primero confirma la fecha de cancelación y verifica si la suscripción fue cancelada al menos 24 horas antes de la renovación.

Luego, revisa el estado de la suscripción directamente en Apple App Store o Google Play, porque muchos usuarios descubren que la renovación sigue activa en otra cuenta o dispositivo.

El centro de soporte de Meitu también ofrece opciones para solicitudes de reembolso y cancelación relacionadas con problemas de cuenta y disputas de facturación.

Si el cargo fue incorrecto, envía inmediatamente una solicitud de reembolso a través de Apple, Google Play, PayPal o tu banco, y guarda capturas de pantalla de las confirmaciones de cancelación y los recibos.

Si la resolución se demora, considera presentar un reclamo en Xolvie para obtener mayor respaldo.