Cobro por suscripción anual de Pepapp sin autorización, exijo reembolso

Esta mañana recibí un mensaje de texto que me informaba del cobro realizado en mi teléfono. Descubrí que la aplicación Pepapp, que utilizo de forma gratuita y a la que nunca acepté ninguna versión de prueba, me había debitado 599,99 ₺. Además, sin mi consentimiento, me había inscrito como suscripción premium anual. Inmediatamente, procedí a cancelar la membresía a través de la configuración de la cuenta. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Pepapp sin obtener respuesta, lo que ha aumentado mi descontento. Considero inaceptable que se realice un cargo de casi seiscientos liras turcas sin mi autorización previa. Por ello, solicito urgentemente la anulación del cargo y la confirmación escrita del reembolso. Exijo que se me devuelva el importe íntegro; de no recibir el reembolso, presentaré mi queja ante las autoridades competentes y compartiré mi experiencia en todos los canales disponibles para que se tomen las medidas necesarias.