Cobro injusto de suscripción Meitu tras cancelar en período de prueba

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Elif
15 diciembre 2025 22:24
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Descargué la aplicación Meitu en mi teléfono Samsung. En la aplicación indicaba que había un período de prueba gratuito de 3 días. Sólo la usé un día, luego cancelé la suscripción y desinstalé la aplicación por completo. A pesar de ello, el viernes 7 de noviembre de 2025 a las 21:26:39 vi que a través de Vodafone Pay se había cargado en mi factura el concepto “Meitu vıp-1 Month” por un importe de 429,99 ₺. No recibí ningún SMS de confirmación ni correo electrónico sobre esta operación. Detecté el cargo en mi factura aproximadamente una semana antes y llamé al servicio de atención al cliente de Vodafone. Me informaron que no podían realizar la devolución ni la cancelación y que no podrían ayudarme al respecto. El cargo parece corresponder solo a este mes y no sé si se volverá a efectuar en los próximos meses. Rechazo que se me haya cobrado 429,99 ₺ por una suscripción que cancelé dentro del período de prueba y que ya había eliminado la aplicación. Exijo la devolución íntegra de este importe a mi línea/factura de Vodafone Pay y que la suscripción Meitu vıp-1 Month sea cancelada definitivamente, garantizando que no se me volverá a cobrar en el futuro.

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