El 1 de abril, compré una lavadora en la tienda Bosch de Ankara Antares. Dado que mi máquina anterior estaba fallando y me iba de vacaciones, pedí la instalación para el día siguiente, mencionando: "Si no es posible, tendré que comprar otra máquina, pero prefiero Bosch." Contactaron con la gerencia de la tienda, quienes consintieron. Al día siguiente, cuando llamé para verificar por qué no me habían notificado, negaron tal arreglo, culpando a un malentendido del vendedor. Sin embargo, la persona que hizo la llamada estaba justo a mi lado. A pesar de mis esfuerzos y explicaciones, desestimaron el problema con indiferencia, insistiendo en seguir los procedimientos habituales. Cuando pedí un reembolso, me dijeron que debía ir en persona y firmar un formulario. Me opuse, citando mi agenda ocupada, y afirmaron que el reembolso no podía procesarse sin mi asistencia. Es el tercer día y sigo recibiendo la misma actitud inútil cuando llamo.
Soy un cliente fiel de Bosch que vive en el centro de Antalya y quería compartir mi decepción con la reciente experiencia de servicio que tuve con nuestra lavadora. La semana pasada, nos pusimos en contacto rápidamente con el centro de atención al cliente de Bosch para informar sobre el problema. Au...
No sé qué hacer con la tienda Bosch en Ankara. Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas el 26 de febrero, pero todavía no los he recibido. Cuando llamo a la tienda, nunca consigo hablar con alguien que pueda ayudarme. Dicen que me devolverán la llamada en 10 minutos, pero nunca lo hace...
Pedí un refrigerador y un lavavajillas en el sitio web de Bosch en Turquía, pero lo cancelé dentro de los primeros 10 minutos porque elegí el método de pago incorrecto. Sin embargo, han pasado tres días y aún no he recibido mi reembolso. El servicio al cliente me informó que el reembolso podría tard...
Estoy muy descontento con la falta de progreso en mi pedido cancelado de una lavadora y secadora Bosch, que realicé en su sitio web hace más de un mes. Llamé para cancelar el pedido dentro de la media hora de haberlo realizado. No obstante, a pesar de que ha pasado más de un mes, aún no he recibido ...
En octubre de 2023, compré una lavadora en la concesionaria Bosch de Kocaeli Kartepe. El 2 de mayo solicitamos el servicio de instalación. Al descargarla, el equipo de servicio descubrió que la máquina estaba dañada y rota en ambos lados. Por lo tanto, no pudieron proceder con la instalación y nos i...
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