Solicito entrega de pedido Mango ERP4WC por retraso en el envío
El 30 de septiembre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Mango, seleccionando el producto con el código ERP4WC. El monto total de mi pedido fue de ₺4.099,95, y elegí como dirección de entrega el distrito de Ataşehir en Estambul. El pago lo efectué con tarjeta de crédito y no tuve ningún inconveniente durante la transacción. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la fecha de la compra, el estado de mi pedido sigue apareciendo como 'en preparación'. La fecha estimada de entrega era el 8 de octubre, pero hasta el momento los productos no han sido enviados ni he recibido información adicional al respecto. Me puse en contacto telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Mango y me informaron que el retraso se debe a un problema en sus almacenes. A pesar de esto, no he visto ningún avance en mi pedido y la situación persiste. Nunca antes había experimentado un problema similar con Mango. Solicito que mi pedido sea preparado y enviado lo antes posible, y que se agilicen los trámites para resolver mi inconveniente.
