Estoy molesta porque devolví un producto el 20 de mayo, pero aún no he recibido mi reembolso. Para empeorar las cosas, volvieron a vender el mismo artículo sin siquiera devolverme mi dinero. Lo reconocí como el mismo artículo porque había hecho una nota para hacerle un dobladillo. El servicio al cliente de Mango me está pidiendo que espere a que pase el período de 13 días antes de poder procesar el reembolso, diciendo que no se puede hacer de inmediato.
A pesar de que han pasado quince días desde que devolví un producto a la tienda en línea de Mango, todavía no hay información sobre el estado de mi reembolso a la tarjeta de crédito. Contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que la tienda aún no había procesado la devolución que hi...
Hice un pedido de un bolso en Mango el 17 de abril, pero ya estamos a 29 de junio y aún no ha llegado. He reportado la situación varias veces y enviado correos electrónicos, pero no se ha tomado ninguna acción. Además, el sitio web indica que la compra no puede ser reembolsada como si hubiera recibi...
El 23 de noviembre, pedí dos artículos que me fueron entregados después de 14 días. Sin embargo, uno de los artículos no llegó y, en su lugar, enviaron un artículo completamente diferente. Cuando llamé para informar sobre la situación, exigí que me enviaran el artículo correcto. Me dijeron que devol...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
Llamé al servicio al cliente de Mango hace unos cinco días, pero parece que no entienden lo que digo porque solo envían respuestas automáticas. Cada vez que hago una pregunta, siempre recibo la misma respuesta aburrida: aún no han pasado 10 días hábiles, aún no han pasado 10 días hábiles. Sé que el ...
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