Mango: Problemas con la devolución de mi vestido sin recibo

Compré un vestido para mi hermana en Mango el 6 de octubre de 2023, pero tuve que devolverlo porque era la talla incorrecta. Lamentablemente, perdí el recibo. Aunque Mango tiene registrada mi compra y hay una clara evidencia de la misma en el extracto de mi tarjeta de crédito, no me permitieron devolver el vestido. Me dieron excusas sobre que era un artículo de temporada. Muchas compañías permiten devolver o cambiar artículos, o incluso obtener crédito en la tienda, aunque no tengas el recibo. Pero Mango siempre parece causar problemas en estas situaciones. Necesito su ayuda con esto porque la política de devoluciones y el servicio al cliente de Mango no son muy buenos.