Compré un vestido para mi hermana en Mango el 6 de octubre de 2023, pero tuve que devolverlo porque era la talla incorrecta. Lamentablemente, perdí el recibo. Aunque Mango tiene registrada mi compra y hay una clara evidencia de la misma en el extracto de mi tarjeta de crédito, no me permitieron devolver el vestido. Me dieron excusas sobre que era un artículo de temporada. Muchas compañías permiten devolver o cambiar artículos, o incluso obtener crédito en la tienda, aunque no tengas el recibo. Pero Mango siempre parece causar problemas en estas situaciones. Necesito su ayuda con esto porque la política de devoluciones y el servicio al cliente de Mango no son muy buenos.
El 16 de agosto de 2023, compré un vestido en Mango. Dado que el vestido se envió desde el extranjero, me informaron que la entrega tomaría 22 días hábiles. Sin embargo, ya ha pasado ese plazo. Quiero devolver el vestido, pero como aún no ha sido entregado, mi solicitud de devolución está siendo den...
Hola, compré un abrigo tipo trench en la tienda Mango de IstinyePark el 29 de abril de 2023. Lamentablemente, vi que la costura del cuello no tenía una puntada de overlock, por lo que el cuello estaba a unos 3–4 cm del abrigo. En la parte trasera del cuello, había una mancha que parecía húmeda. Cuan...
Noté que el cierre del vestido que compré en la sucursal de Mango Marmara Forum se rompía después de comprarlo. No había ninguna indicación de que estuviera defectuoso. Cuando fui a la sucursal de Mall of Mango para cambiarlo, observé el mismo vestido, de la misma talla, nuevamente a la venta, pero ...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
¡Queja sobre Mango! Nunca compren en el sitio web de Mango; es inaceptable. El 2 de junio de 2024, compré un vestido en Mango. En lugar del vestido, me enviaron un par de pantalones más baratos. Cuando llamé para informarles sobre el artículo incorrecto, me indicaron que lo devolviera a través de Yu...
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