El 16 de agosto de 2023, compré un vestido en Mango. Dado que el vestido se envió desde el extranjero, me informaron que la entrega tomaría 22 días hábiles. Sin embargo, ya ha pasado ese plazo. Quiero devolver el vestido, pero como aún no ha sido entregado, mi solicitud de devolución está siendo denegada y mi dinero está retenido.
No he recibido ni el producto ni mi reembolso, y Mango no está resolviendo mi problema. ¡Necesito urgentemente una solución para recuperar mi dinero!
¡Queja sobre Mango! Nunca compren en el sitio web de Mango; es inaceptable. El 2 de junio de 2024, compré un vestido en Mango. En lugar del vestido, me enviaron un par de pantalones más baratos. Cuando llamé para informarles sobre el artículo incorrecto, me indicaron que lo devolviera a través de Yu...
Hice un pedido de un bolso en Mango el 23 de enero, esperando que se entregara dentro de 22 días hábiles. Si no llega para entonces, espero que mi problema se resuelva. He llamado al servicio de atención al cliente tantas veces que he perdido la cuenta. Hoy es 23 de febrero y han pasado 22 días hábi...
El 04.08.2024, realicé una compra en la tienda online de Mango para un vestido blanco con detalles cut out (Número de pedido: EP07F2) y pagué ₺1149. Estuve esperando varios días a que el producto estuviera disponible en stock y, en cuanto lo estuvo, hice el pedido de inmediato. En el seguimiento del...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
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