Envié mi producto a Mango para una inspección, y ya ha pasado bastante tiempo desde que terminó el período de espera legal. Ha pasado un año entero y todavía no he recibido mi artículo. No tengo ninguna actualización de su almacén y no han respondido a mis correos electrónicos. Creo que mi producto podría haberse perdido. No proporcionan información a los clientes y su servicio de atención al cliente solo responde a los tickets. Estoy pensando en demandar a la empresa. Están haciendo que sus clientes se sientan molestos. Estoy eliminando su aplicación y no volveré a comprar con ustedes.
Hace casi dos meses realicé un pedido y aún no lo he recibido. El servicio de atención al cliente de Mango sigue enviándome la misma respuesta genérica, diciendo que han informado a los equipos correspondientes, pero nada ha cambiado realmente. Sigo pidiéndoles que me envíen mi pedido o que me devue...
Compré un bolso de Mango y elegí la entrega en tienda para recibirlo más rápido. A pesar de que habían pasado 15 días, la aplicación aún decía que el artículo estaba 'enviado a la tienda', así que esperé pacientemente. Finalmente, no pude aguantar más y llamé al servicio de atención al cliente. Me d...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
Hice un pedido de dos artículos en Mango online durante una venta, los cuales había estado esperando que se pusieran en descuento por un tiempo. Ha pasado más de un mes y todavía estaba esperando que llegara mi pedido. Sin ninguna notificación, mi pedido fue cancelado porque los artículos se "perdie...
Hice un pedido con Mango el 26 de septiembre y ya han pasado dos meses sin ninguna señal de mi compra. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, y cada vez me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. La falta de responsabilidad es frustrante y c...
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