Envié de vuelta un artículo de mi pedido de 5 artículos de Mango. No recibí mi reembolso de 2,899.99 ₺ para el 14 de diciembre, así que contacté con el servicio de atención al cliente. En mi aplicación de Mango, vi que en lugar de recibir un reembolso por el abrigo largo de lana reciclada valorado en 2,899.99 ₺, aparecía información sobre el reembolso de una parka con capucha valorada en 1,799.99 ₺, que no devolví. Me dijeron que debería enviar el monto del reembolso del artículo que no recibí (1,799.99 ₺) a través de IBAN, aunque utilicé una tarjeta de crédito para realizar la compra. Así que, aunque cometieron un error, me están dando la opción de pagar en efectivo 1,799.99 ₺. Dado que ya cometieron un error con mi reembolso antes, quiero que solucionen esta situación ahora. Si no, tendré que demandar.
El 13/03/2025 realicé una compra en Mango con el número de pedido proporcionado. El 19/03/2025 recibí el paquete y noté que venían dos unidades del mismo producto. Ese mismo día, contacté a través de la aplicación para explicar la situación y preguntar cómo proceder con la devolución antes de inicia...
En agosto, debía devolver un producto de Zara, pero debido a un error del mensajero, el paquete fue enviado accidentalmente a Mango.com.tr. El número de seguimiento del envío es 817591032828. Tanto el gerente de la sucursal de la mensajería como yo nos comunicamos con Mango para solicitar que el paq...
El 26.09.2025 realicé una compra en la tienda online de Mango, adquiriendo una parka de cuadros con cuello en contraste bajo el número de pedido erilc5. Durante el proceso de compra se indicaba que el producto sería enviado en un plazo de 2 a 4 días laborables. Sin embargo, a pesar de que el pago de...
Compré unos productos de Mango con el número de pedido EDF4KT y los devolví correctamente siguiendo todos los pasos indicados por la empresa. Sin embargo, desde el 15 de febrero estoy esperando que se procese mi reembolso y hasta ahora no he recibido el dinero correspondiente. He llamado varias vece...
El 23 de noviembre, pedí dos artículos que me fueron entregados después de 14 días. Sin embargo, uno de los artículos no llegó y, en su lugar, enviaron un artículo completamente diferente. Cuando llamé para informar sobre la situación, exigí que me enviaran el artículo correcto. Me dijeron que devol...
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