Mango, No Recibo Confirmación de Pedido Ni Lo Veo en Mi Cuenta
El 31 de mayo de 2026 realicé una compra a través del sitio web de Mango. El pago se debitó correctamente de mi cuenta bancaria y, usando el sistema, puedo ver mi número de pedido F4MRZQ en la sección "Mis Compras > No Registrado". Sin embargo, ese mismo pedido no aparece en la sección "Mis Compras" de mi cuenta y no he recibido ningún correo electrónico de confirmación. He revisado también las carpetas de spam y de correo no deseado, pero no encuentro ningún mensaje relacionado con este pedido. Por ello, tengo dudas sobre si el pedido está correctamente asociado a mi cuenta. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que se trata de una falla del sistema, pero a pesar de que el pedido se originó en Turquía, aún no ha sido entregado al servicio de mensajería. Solicito que se vincule el pedido a mi cuenta, que se me explique por qué no llegó el correo de confirmación y que el envío se procese lo antes posible.
