Exijo Cancelación y Reembolso por Retraso de Envío de Mango
El 20 de abril de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Mango de una bolsa shopper de cuero gamuza. En la confirmación del pedido se indicaba que el envío se efectuaría en un plazo de 2 a 4 días hábiles, pero hoy, 8 de mayo de 2026, la mercancía sigue sin haber sido entregada al servicio de mensajería. El número de referencia de mi compra es F2N9LJ. Durante este intervalo he intentado contactar al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta ni confirmación de cancelación ni información sobre el envío. Esta falta de comunicación y la ausencia de cualquier movimiento respecto a mi compra me ha generado una gran frustración e incertidumbre. Por todo lo anterior, solicito de manera urgente la cancelación definitiva del pedido y el reembolso total del importe que pagué, a fin de evitar mayores perjuicios y cerrar este caso de forma satisfactoria.
