Entrega De Mango Se Retrasa y No Puedo Contactar Al Servicio Al Cliente
El 7 de mayo realicé una compra en el sitio web oficial de Mango, adquiriendo un producto cuyo número de pedido es F3HFES. En el momento de la compra se especificó que el plazo máximo de entrega sería de 21 días, pero hoy ya han transcurrido 25 días y aún no he recibido el artículo. Durante este periodo intenté comunicarme repetidamente con el servicio de atención al cliente de Mango, pero no logré encontrar a ninguna persona que pudiera atender mi caso ni obtener información sobre la situación. Esta falta de respuesta, sumada al incumplimiento del plazo prometido, ha generado una gran decepción en mí. Por ello, solicito a la empresa una explicación clara sobre los motivos del retraso, una disculpa formal y que se comparta de manera transparente el estado actual del proceso de envío. Espero que se tomen medidas para evitar que otras clientas experimenten una situación similar.
