Hoy, a través de la aplicación Android de Makromusic y utilizando Google Play, pagué aproximadamente 600 ₺ con mi tarjeta bancaria para adquirir la suscripción Elite. En la descripción del producto se indicaba que la membresía incluía 40 Superlikes y 5 tokens de búsqueda que serían acreditados automáticamente en mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que el pago se procesó correctamente y el importe fue debitado, ninguno de esos beneficios aparece en mi perfil. He revisado exhaustivamente la aplicación en busca de alguna sección de ayuda o de soporte que pudiera solucionar este problema, pero no encontré ningún apartado que me permitiera reportarlo directamente. Además, los mensajes que envié a través de los canales de atención al cliente no han recibido respuesta alguna hasta la fecha. Por lo tanto, solicito a Makromusic que, a la mayor brevedad posible, se acrediten en mi cuenta los 40 Superlikes y los 5 tokens de búsqueda que correspondían a la suscripción Elite que ya he pagado, garantizando que el servicio se entregue de forma completa y sin más demoras.
Compré una membresía de 3 meses para Makromusic ayer por la noche, pero desde el primer día no ha funcionado correctamente. Realicé el pago completo de 600₺, sin embargo, no puedo acceder a las funciones premium que ofrece la aplicación. Al contactar con el soporte, me redirigen constantemente a App...
En el mes de marzo, creé una suscripción a Makromusic, pero a pesar de haber cancelado mi membresía en abril, he notado recientemente que se han seguido realizando cargos de ₺500 desde el año pasado. Me di cuenta de esta situación hace poco y, aunque ya había cancelado mi suscripción, presenté una r...
El 13 de marzo de 2026 adquirí la suscripción Elite en la aplicación Makromusic. A pesar de haber pagado por la membresía Elite, la aplicación me empareja alrededor de siete u ocho veces al día con cuentas que aparecen verificadas pero que claramente considero falsas. La promesa de la membresía Elit...
El 19 de marzo a las 16:37 adquirí una suscripción Premium en la aplicación MakroMusic. A pesar de que se debitó de mi tarjeta de crédito un pago de 185 ₺, mi cuenta sigue apareciendo como usuario normal y las funciones Premium no se han activado. Mi nombre de usuario es “serhat794”. Como el pago se...
Descargué la aplicación Makromusic y, al registrarme, descubrí que en la madrugada del 22 de marzo de 2026, entre las 02:00 y 03:00, se había realizado un cargo de 1.499 ₺ en mi tarjeta de crédito Enpara sin mi autorización ni conocimiento. No confirmé ninguna compra dentro de la app, por lo que est...
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