Makromusic cobra suscripción Premium pero no activa beneficios

El 19 de marzo a las 16:37 adquirí una suscripción Premium en la aplicación MakroMusic. A pesar de que se debitó de mi tarjeta de crédito un pago de 185 ₺, mi cuenta sigue apareciendo como usuario normal y las funciones Premium no se han activado. Mi nombre de usuario es “serhat794”. Como el pago se realizó correctamente, esperaba que la suscripción quedara activa de inmediato, pero no he observado ningún cambio en la aplicación y no puedo utilizar los beneficios de la membresía Premium. Contacté al soporte de MakroMusic a través de la propia aplicación para informar del problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que la suscripción Premium que pagué sea asignada a mi cuenta sin demora, o en su defecto, que se me reembolse el importe pagado.