Makromusic, cobro no autorizado, solicito reembolso inmediato

Descargué la aplicación Makromusic y, al registrarme, descubrí que en la madrugada del 22 de marzo de 2026, entre las 02:00 y 03:00, se había realizado un cargo de 1.499 ₺ en mi tarjeta de crédito Enpara sin mi autorización ni conocimiento. No confirmé ninguna compra dentro de la app, por lo que este débito inesperado me ha causado una gran molestia y ha generado desconfianza en el servicio. Tan pronto como noté el cargo, me puse en contacto con el soporte de Makromusic, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Asimismo, he iniciado el proceso de disputa con mi banco para impugnar la operación. Exijo que Makromusic devuelva de inmediato los 1.499 ₺ cobrados sin mi permiso y que me proporcione una explicación clara y por escrito sobre cómo y por qué se realizó este débito no autorizado.