En el mes de marzo, creé una suscripción a Makromusic, pero a pesar de haber cancelado mi membresía en abril, he notado recientemente que se han seguido realizando cargos de ₺500 desde el año pasado. Me di cuenta de esta situación hace poco y, aunque ya había cancelado mi suscripción, presenté una reclamación por estos cargos. Sin embargo, desde la App Store me informaron que no podían hacer nada al respecto. Además, no he logrado contactar de ninguna manera con Makromusic, ya que no hay ningún número de contacto disponible. Mi objeción a los cargos no ha sido aceptada y no he recibido ningún reembolso del importe cobrado. Tampoco he podido comunicarme con el banco porque no hemos podido encontrar ningún número de contacto proporcionado por Makromusic Como usuaria, me siento indefensa ante esta situación y espero una pronta solución para poder recuperar el dinero cobrado indebidamente y resolver el problema de comunicación.
Compré una membresía de 3 meses para Makromusic ayer por la noche, pero desde el primer día no ha funcionado correctamente. Realicé el pago completo de 600₺, sin embargo, no puedo acceder a las funciones premium que ofrece la aplicación. Al contactar con el soporte, me redirigen constantemente a App...
Hace poco cancelé mi suscripción a Apple Music, que costaba 39,99 ₺ al mes. Sin embargo, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un importe de 1 000 ₺. No entiendo a qué corresponde ese cargo; ¿se trata de una tarifa de desistimiento? Según mi interpretación...
Apple Music me sigue cobrando de forma automática. Actualmente utilizo un iPhone de Apple y también un teléfono Android, pero no puedo acceder a la aplicación de Apple Music en ninguno de los dos dispositivos. Tenía la intención de cancelar la suscripción desde la propia aplicación, sin embargo, se ...
La aplicación Apple Music ha retirado dinero de mi cuenta sin que yo haya suscrito ningún plan. A pesar de no haber activado ni siquiera una prueba, se han descontado ₺900 de mi saldo. Nunca he abierto la aplicación ni he autorizado ningún pago, por lo que no entiendo cómo ha sido posible esta trans...
El 14 de marzo de 2025, Apple Music me facturó 39,99 ₺ a pesar de que nunca creé una suscripción ni descargué la aplicación. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté, pero no recibí ayuda. Exijo que se corrija el error y se cancele la facturación indebida; de lo contrario iniciaré accione...
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