Recientemente compré un rubor de Mac Cosmetics sin verificar los ingredientes de antemano, ya que no había información en el producto mismo. Sin embargo, después de comprarlo, recibí un producto en caja que revelaba su contenido. Para mi sorpresa, el rubor contenía químicos dañinos como aluminio, alcohol, titanio y más. Antes de la compra, nunca se me informó sobre la ausencia de una política de cambio o devolución, y esta información no se muestra en la tienda.
Deseando devolver el producto sin abrir al día siguiente, contacté tanto a la tienda como al servicio al cliente. Desafortunadamente, se negaron rotundamente a aceptar devoluciones o cambios y no proporcionaron ninguna asistencia.
Como consumidora, tengo el derecho de devolver artículos, y ellos están obligados a aceptar devoluciones. Si el proceso de devolución no se materializa, escalaré el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor y emprenderé acciones legales.
Acabo de comprar un rubor de Mac y me decepcionó porque el empaque y el producto en sí no tenían ninguna información sobre su contenido. Lo compré sin verificar dos veces, y ahora desearía no haberlo hecho. Después de revisar los ingredientes del producto en el sitio web de Mac, descubrí que contien...
Acabo de comprar un labial en el sitio web de Mac Cosmetics y me decepcionó que llegara sin ningún tipo de embalaje. Cuando lo abrí, me di cuenta de que el color no se veía igual que en la pantalla. Esto me hizo querer cambiarlo. Entonces, cuando me comuniqué con el servicio al cliente y les dije qu...
Recientemente compré un eyeliner en la tienda Mac Cosmetics de Korupark el sábado pasado. Lo probé en mi mano y parecía perfectamente normal. Sin embargo, no había ninguna advertencia sobre su dificultad para remover. Después de consultar con amigos y leer reseñas en otros sitios, decidí no quedarme...
Compré un nuevo corrector en la tienda MAC, confiando en el número que siempre uso. Incluso hice que lo aplicaran en la tienda para asegurarme de que era el correcto. Sin embargo, al verlo con luz natural, el color resultó ser demasiado oscuro. Al llegar a casa, comparé con mi corrector anterior y n...
Estoy decepcionada con el servicio al cliente de Sephora. Compré un producto sin usar hace cinco días y ahora deseo devolverlo o cambiarlo, pero se niegan a hacerlo. Es absurdo que ni siquiera cumplan con los derechos fundamentales del consumidor. Si esta situación no se resuelve de inmediato, busca...
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