Revisión de equipaje poco profesional por personal de seguridad de Lufthansa
El 6 de junio de 2024, en la puerta B5A para el vuelo LH1301 de Lufthansa de Estambul a Frankfurt, Gozen Security realizó una revisión detallada del equipaje de mano a las 18:55 tras una solicitud pública. Durante este proceso, una oficial de seguridad femenina abrió por error la maleta de otro pasajero mientras escaneaba mi equipaje. Presento una queja sobre este comportamiento.
El pasajero, que tenía dificultades para cerrar su maleta, pidió ayuda e intentó comunicarse en inglés. Sin embargo, la oficial fue despectiva, no hizo contacto visual y a veces respondía de espaldas o no respondía en absoluto. Finalmente, solo respondió en turco, aparentemente para deshacerse del pasajero.
Desafortunadamente, no pude identificar a la empleada ya que no llevaba una identificación visible. Tiene el cabello castaño, mide aproximadamente 1.63 metros y estaba trabajando sola, revisando el equipaje con un colega masculino.
