Compré el Paquete Ventaja de Loreal Paris, que se suponía debía contener 7 artículos, pero faltaba uno. Cuando contacté al servicio al cliente para informar sobre el producto faltante, me informaron después de 3 días que habían revisado las cámaras de vigilancia y que todos los productos habían sido colocados correctamente en la caja. Además, sugirieron que, si lo deseaba, podía revisar las grabaciones del proceso de pedido en cualquier tienda. ¿En serio? ¿Cómo puedo determinar al propietario del paquete solo con las grabaciones de las cámaras? Debido a esto, también solicité las grabaciones de las cámaras ya que abrí el paquete en mi lugar de trabajo. No voy a renunciar a un producto por el que pagué debido a razones tan superficiales. No tienen derecho a poner a las personas en esta situación. He revisado la caja varias veces y he pedido a otros que la revisen también, pero el producto que enviaron realmente falta. Su respuesta a esto también es absurda.
Compré un mini labial de Mac Cosmetics junto con mi regalo de cumpleaños. Sin embargo, cuando llegó mi paquete, solo contenía el producto de regalo, y el labial que compré no estaba. Informé de la situación y me dijeron que las grabaciones de la cámara mostraban que el producto había sido enviado. Q...
Recientemente realicé una compra en línea de productos Body Shop y, al recibir mi pedido, noté que faltaba un artículo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para informar sobre la situación y expliqué claramente que solo uno de los productos no había llegado. El equipo revisó las grab...
Compré un corrector de la marca Clinique directamente desde su página web oficial. Al recibir mi pedido, me encontré con que la caja estaba completamente vacía, lo cual me sorprendió mucho. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Clinique para informarles sobre la situación, pe...
Compré 3 artículos en el sitio web de Kiehl's. Cuando llegaron los productos, no había ningún producto en la caja. Me comuniqué con el servicio al cliente y les informé del problema, pero revisaron su respuesta desde la cámara y el producto fue puesto en la caja. Nunca había visto algo así. Compramo...
Compré 5 piezas de ropa. Devolví dos de ellas y pedí un reembolso. Aceptaron una de ellas pero no la otra. Alegaron que envié una prenda incorrecta en lugar de la que me vendieron, por lo que no me devolvieron el dinero. Les pedí si tenían alguna prueba (registros de cámara, etc.), pero no enviaron ...
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